Termos de Uso

Política de Vendas Site Disk Ingressos

Antes de finalizar a sua compra, conheça as nossas políticas de vendas:

Dados cadastrais e comunicações

Verifique se os dados informados em seu cadastro estão corretos. Todos os dados devem ser preenchidos para facilitar a liberação de compra e para entrarmos em contato por qualquer eventualidade relacionada ao evento. O Disk Ingressos não se responsabiliza pela comunicação que se faça necessária ao cliente se houver dados informados de forma errônea.

O Disk Ingressos realizará as seguintes comunicações:

Comunicações com novas informações do evento, bem como aviso de troca de data ou ainda eventual cancelamento do evento.

Verifique sempre o “lixo eletrônico” ou caixa de “spam”, pois alguns provedores enviam nossos e-mails para estas caixas.

Classificação etária do evento

Verifique a classificação etária do evento antes da compra. Somente será passível de devolução de ingressos quando houver mudança de classificação etária pela Vara da Infância e Juventude por tratar-se de liberação emitida próxima à data do evento.

Aprovação da compra:

Após realizado o pedido, a efetivação da compra está sujeita à aprovação de pagamento pelas operadoras de cartões de crédito e/ou banco e por nossa central de liberação de pagamentos, sendo que este procedimento poderá ocorrer em até 48 (quarenta e oito) horas úteis após a compra.

Ingresso "Impresso em Casa" (E-TICKET)

Informamos que seu pedido está sujeito a aprovação da compra pelas operadoras de cartões de crédito e por nossa central de liberação de pagamentos e poderá ocorrer em até 48 (quarenta e oito) horas úteis. Após a aprovação, você recebera seu ingresso via e-mail e também poderá efetuar o “login” em nosso site www.diskingressos.com.br, entrar em “meu pedido” e clicar em “imprimir ingresso”. Em casos de erro de impressão, é possível a sua impressão novamente. Cada ingresso possui um código de barras diferente que depois de validado não é mais permitida à entrada de outro ingresso com o mesmo código. Tenha o cuidado para não riscar, rasurar ou rasgar o seu ingresso. Em caso de cancelamento da compra pela operadora do cartão, os ingressos serão automaticamente cancelados.

Disponibilidade de lugares

As vendas realizadas pelo Disk Ingressos são realizadas por sistema único de venda, ou seja, tanto nos pontos de venda, quanto no site e central de atendimento telefônico, estão liberados no momento da compra todos os lugares disponíveis para venda.

Procure chegar ao evento antes do seu início. Após o início do evento, não haverá garantia dos lugares marcados.

Quando se tratar de eventos realizados em teatros, a produção do evento poderá fechar as portas de entrada no horário do espetáculo, não sendo realizadas devoluções por este motivo.

Valores dos ingressos, descontos e taxas

A responsabilidade dos valores, lotes, promoções e descontos oferecidos nos ingressos, são exclusivos da produção do evento.

Os valores dos ingressos poderão sofrer alterações de lote a qualquer momento sem aviso prévio.

Os ingressos adquiridos em nosso sistema de venda estão sujeitos à taxa administrativa cobrada por ingresso.

As nossas taxas de serviços são receitas exclusivas do Disk Ingressos e os valores dos ingressos são receitas dos produtores dos eventos.

Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora dos nossos pontos oficiais de venda.

A documentação comprobatória do desconto é obrigatória na entrada do evento, devendo estar acompanhado por documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte) A falta de comprovação da documentação na entrada do evento, implicará no pagamento da diferença para o valor do ingresso com modalidade inteira.

Descontos para meia-entrada conforme Leis Federais:

Estudantes: Desconto com a apresentação da carteira expedida por estabelecimento de ensino fundamental, médio ou superior, pela respectiva associação ou agremiação, com nome completo, data de nascimento, foto recente, nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado, grau de escolaridade e data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente a sua expedição, conforme decreto federal 8.537/2015. Não se aplicam estes descontos a cursos livres como inglês, informática, pré-vestibular ou ainda cursos profissionalizantes que não façam parte do ensino médio.

Idosos: Pessoas com mais de 60 anos, com apresentação de documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte), conforme determinação do Estatuto do Idoso, lei federal nº 10.741/2003.

Portadores de Necessidades Especiais: Terão direito a esse desconto, as pessoas que apresentarem o cartão de benefício de prestação continuada da assistência social da pessoa com deficiência ou documento emitido pelo instituto nacional do seguro social (INSS) que a teste a aposentadoria, o ainda atestado médico que comprove o benefício. Quando a pessoa com deficiência necessitar de acompanhamento, ao seu acompanhante também se aplica o direito ao benefício previsto, conforme decreto federal 8.537/2015.

Jovens de 15 a 29 anos de baixa renda: inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal e cuja renda familiar mensal seja de até 02 salários mínimos, conforme decreto federal 8.537/2015.

Descontos para meia-entrada conforme Leis Estaduais específicas:

Estado do Paraná:

Doadores regulares de sangue: São considerados doadores regulares de sangue aqueles registrados no hemocentro e nos bancos de sangue dos hospitais do Estado, conforme lei 13.964/2002.

Professores: Terão direito a este benefício, os professores da rede pública e privada, devendo comprovar a sua situação com a carteira funcional, carteira de trabalho ou comprovante de pagamento da sua remuneração e acompanhado do documento de identificação do (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte).

Portador de Câncer: Pessoas devidamente comprovadas, conforme lei estadual nº 18.445/2015.

Estado de Santa Catarina:

Professores: Terão direito a este benefício, os professores da rede pública e privada do ensino fundamental e médio, devendo comprovar a sua situação com contracheque que identifique o órgão e/ou estabelecimento de ensino empregador, o nome do funcionário e o cargo que ocupa, acompanhado do documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte), conforme lei nº 16.448/2014. No caso de Florianópolis, este benefício estende-se aos professores de ensino superior, conforme lei municipal nº 8.019/2009.

Doadores regulares de Sangue: Terão direito de usufruir este benefício, aqueles registrados nos hemocentros e banco de sangue do Estado de Santa Catarina, conforme documento oficial expedido por aquela entidade, acompanhado documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte), conforme lei nº 14.132/2007.

Menores de 18 anos: Todos as pessoas menores de 18 anos apresentando documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte), conforme lei nº 12.570/2003.

Outros Descontos:

Cartão Clube Disk Ingressos: Terão direito a esse desconto, portadores de cartão fidelidade do Clube Disk Ingressos, estritamente dentro da validade, podendo ter descontos que variam entre 10 e 50% somente para os espetáculos conveniados e estarão discriminados nos preços dos eventos, não sendo cumulativos com outros descontos. Desconto valido para titular e mais um acompanhante em todos os eventos que a empresa dispõe desconto.

Outras Formas de Descontos: Conforme determinação das produtoras de eventos, poderão haver outros descontos conveniados, devendo observar a documentação obrigatória exigida. Estes descontos não são cumulativos.

Pré-Vendas: Nos casos de ações promocionais, envolvendo patrocinadores exclusivos dos eventos, poderá ser realizada a pré-venda restrita aos seus clientes, devendo ser seguido às orientações específicas para estas promoções.

Perdas ou extravios

Por tratar-se de ingressos ao portador, após a retirada ou recebimento dos ingressos, os mesmos são de responsabilidade do cliente. Em casos de ingressos danificados, perdidos, extraviados, não será possível solicitar a sua reimpressão. (Em caso de perda ou extravio é necessário realizar boletim de ocorrência para serem regerados os ingressos).

Conferência dos ingressos

Verifique no ato do seu pedido, setor, data, horário e modalidade do ingresso. O Disk Ingressos não aceitará reclamações posteriores.

Não será permitida a entrada do seu ingresso em outra data ou horário que não esteja em conformidade com o descrito no bilhete.

Cancelamento da compra

As solicitações podem ser feitas no e-mail: cancelamento@diskingressos.com.br ou/ e WhatsApp- (41) 3315-0808.

Para pagamentos via CARTÃO DE CRÉDITO: A devolução ocorre em até 59 dias, a partir da data de cancelamento da sua compra, a compra efetuada terá o valor reembolsado pelo seu diretamente na sua fatura como saldo positivo a ser descontado do montante total devido na data de fechamento da mesma.

Para pagamentos via CARTÃO DÉBITO: O valor será reembolsado automaticamente pelo seu banco, a contar 15 dias após a solicitação.

Para pagamentos via PIX: O valor será reembolsado automaticamente pela operadora, na conta que emitiu o pagamento, em no máximo 15 dias, após a solicitação.

O prazo para a devolução das compras realizadas é de: Sete dias (07) da data da compra.

Compras efetuadas nos sete dias (07) que antecedem o evento, só poderão ser solicitadas até quarenta oito horas, ou seja, 02 dias antes da realização do evento.

Em casos em que o evento abrir sessão extra, não haverá troca de data ou horário no mesmo evento.

Qualquer dúvida utilize o nosso SAC pelo telefone (41) 3315-0808.

Cancelamento ou troca de local ou data do evento

O Disk Ingressos garante a devolução dos valores pagos dos ingressos em caso de cancelamento do evento.

Em casos de troca de data do evento poderão ser usados os mesmos ingressos já adquiridos.

Em casos de troca de local do evento, deverão ser observadas as orientações enviadas por WhatsApp aos clientes.